Zásady ochrany soukromí a používání cookies

1. Zásady ochrany soukromí

Vaše soukromí je pro nás prioritou. Tento dokument popisuje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše informace při návštěvě našeho webu.

1.1 Shromažďované informace

Automaticky shromažďované údaje

Při návštěvě webu automaticky zaznamenáváme:

• IP adresu
• Typ prohlížeče
• Operační systém
• Navštívené stránky
• Datum a čas návštěvy
• Referenční URL (odkud jste přišli)

Údaje poskytnuté uživatelem

Při objednávce shromažďujeme:

• Jméno a příjmení
• Email a telefon
• Dodací adresu
• Platební údaje (zpracované bezpečně přes Stripe)

1.2 Použití informací

Vaše údaje používáme pro:

1. Zpracování objednávek - dodání produktů
2. Komunikaci - potvrzení, dotazy, podpora
3. Zlepšení služeb - analýza chování návštěvníků
4. Právní povinnosti - účetnictví, daně

1.3 Zabezpečení údajů

Implementujeme následující opatření:

• SSL šifrování - veškerá komunikace je šifrována
• Zabezpečené servery - data jsou uložena na chráněných serverech
• Pravidelné audity - kontrola bezpečnosti systémů
• Omezený přístup - pouze autorizovaný personál

1.4 Sdílení údajů

Vaše údaje sdílíme pouze s:

• Dopravci (pro dodání objednávky)
• Platební brány (Stripe pro platby)
• Analytické služby (Google Analytics - anonymizovaně)

NIKDY neprodáváme vaše údaje třetím stranám pro marketingové účely.

2. Cookies

2.1 Co jsou cookies

Cookies jsou malé textové soubory ukládané ve vašem prohlížeči, které umožňují webu zapamatovat vaše preference a zlepšit uživatelský zážitek.

2.2 Typy cookies, které používáme

Nezbytné cookies

Tyto cookies jsou nutné pro fungování webu:

• Bezpečnostní cookies - ochrana před útoky
• Košík - zapamatování produktů v košíku
• Přihlášení - udržení relace přihlášeného uživatele

Tyto cookies nelze vypnout, protože jsou nezbytné pro fungování webu.

Analytické cookies

Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají web:

• Google Analytics - anonymní statistiky návštěvnosti
• Webové vitality - měření výkonu stránek

Preferenční cookies

Zapamatují vaše volby:

• Jazyk webu - vybraný jazyk (CS/EN)
• Souhlas s cookies - vaše rozhodnutí o cookies

2.3 Správa cookies

Cookies můžete spravovat v nastavení vašeho prohlížeče:

Chrome:

1. Nastavení → Soukromí a zabezpečení → Soubory cookie
2. Zvolte preferovanou úroveň ochrany

Firefox:

1. Možnosti → Soukromí a zabezpečení
2. Cookies a data stránek

Safari:

1. Předvolby → Soukromí
2. Cookies a data webových stránek

Edge:

1. Nastavení → Cookies a oprávnění webu
2. Správa a mazání cookies

2.4 Cookies třetích stran

Používáme následující služby třetích stran:

• Stripe - zpracování plateb
• Google Analytics - webová analytika
• Vercel Analytics - monitoring výkonu

3. Vaše práva

Máte právo:

1. Přístup - požádat o kopii vašich údajů
2. Opravu - opravit nepřesné údaje
3. Výmaz - požádat o smazání údajů
4. Omezení - omezit zpracování
5. Námitku - vznést námitku proti zpracování
6. Přenositelnost - získat údaje ve strukturovaném formátu

Pro uplatnění práv kontaktujte: info@pohrebni-vence.cz

4. Souhlas s používáním cookies

Při první návštěvě webu vás požádáme o souhlas s používáním cookies. Můžete:

• Přijmout vše - povolit všechny cookies
• Přizpůsobit - vybrat kategorie cookies
• Odmítnout vše - povolit pouze nezbytné cookies

Své rozhodnutí můžete kdykoli změnit v nastavení cookies.

5. Změny zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím webu.

Poslední aktualizace: 25. října 2025

6. Kontakt

Pro dotazy ohledně ochrany soukromí nebo cookies:

Email: info@pohrebni-vence.cz Telefon: +420 735 116 328

Pro dotazy k GDPR navštivte naši GDPR stránku.